الخط الساخن920 008 641على مدار الساعة
بالم كور.. إقامة تعني الفخامة7 فروعEN
احجز الآن
الرئيسيةالأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

كل ما يُسأل عنه قبل الحجز

جمعنا هنا الأسئلة التي تصلنا يومياً على واتساب. لو ما لقيت إجابتك، اسألنا مباشرة.

الحجز

كيف يتم الحجز وما الذي يحدث بعده

كيف أحجز؟

اختر الفرع والتواريخ وعدد الضيوف من أي صفحة، واضغط «اعرض الغرف المتاحة» — تظهر لك الوحدات المتاحة بأسعارها. اختر السعر المناسب وأكمل الدفع في صفحة واحدة، بدون سلة وبدون إنشاء حساب، ويصلك رقم الحجز فوراً على جوالك وبريدك.

متى يتأكد الحجز؟

فوراً بعد إتمام الدفع. يصلك رقم الحجز على الجوال والبريد، وتستخدمه عند الوصول مباشرة. أما استفسارات واتساب فيُرد عليها عادةً خلال دقائق.

هل أحتاج حساباً على الموقع؟

لا. الحجز يتم مباشرة بدون تسجيل، ونطلب الاسم والجوال والبريد فقط. إثبات الهوية يُقدَّم عند الوصول للفرع.

هل يمكنني حجز أكثر من وحدة؟

نعم. كرّر الحجز لكل وحدة، أو راسلنا على واتساب لحجز عدة وحدات في نفس الفرع والتواريخ دفعة واحدة.

الدفع والأسعار

متى وكيف تدفع

ما طرق الدفع المتاحة؟

مدى والبطاقات الائتمانية وApple Pay وSTC Pay، إضافة إلى التقسيط على أربع دفعات. وعلى السعر المرن يمكنك اختيار الدفع عند الوصول بدلاً من الدفع الآن.

هل السعر شامل الضريبة والرسوم؟

الأسعار المعروضة في نتائج البحث قبل ضريبة القيمة المضافة والرسوم البلدية، وتُحتسبان وتظهران بوضوح في صفحة الدفع قبل التأكيد. لا نضيف أي رسوم عند الوصول.

هل تقبلون الدفع من الجهة/الشركة؟

نعم، ضمن اتفاقيات الشركات تُقيَّد الحجوزات على حساب الجهة وتُجمع في فاتورة ضريبية شهرية. التفاصيل في صفحة الشركات.

هل يوجد مبلغ تأمين؟

[بيانات] يُحدَّد مع العميل — يُذكر في المحادثة قبل التأكيد إن وُجد.

الإقامة

المواعيد والسياسات داخل الفرع

ما مواعيد الدخول والمغادرة؟

الدخول من الساعة 4:00 مساءً، والمغادرة حتى 12:00 ظهراً. وإن كانت الوحدة جاهزة قبل الموعد فنتعامل بمرونة ونسلّمك مبكراً.

هل يمكن الوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة؟

متاحان حسب التوفر يوم إقامتك. اطلبهما في المحادثة وسنحاول ترتيبهما.

هل التدخين مسموح؟

لا، وحدات المجموعة ممنوع فيها التدخين.

هل يوجد تدبير منزلي يومي؟

نعم في معظم الفروع، وعلى مدار الساعة في فرعَي النسيم والفيحاء.

ماذا أحتاج عند الوصول؟

إثبات هوية سارٍ لكل ضيف بالغ، حسب الأنظمة المعمول بها في المملكة.

الفروع والمرافق

ما تجده في كل فرع

هل المواقف مجانية؟

نعم، كل الفروع بها مواقف خاصة مجانية للنزلاء.

هل الواي فاي مجاني؟

نعم، في كل الفروع وبدون رسوم إضافية.

أي فرع فيه مطبخ داخل الوحدة؟

الفيحاء فيه مطبخ صغير مجهّز في وحدات مختارة، والنسيم فيه ميكروويف وغلاية في كل الوحدات.

أي فرع أقرب للمطار؟

النرجس شمال الرياض هو الأقرب عملياً لمطار الملك خالد.

أي فرع فيه قاعات اجتماعات ومطعم؟

قاعات الاجتماعات والمطعم الرئيسي والبوفيه المفتوح متوفرة في فرع طريق الملك فهد فقط، وفيه كذلك نادٍ رياضي. أما الإفطار فمتاح في بعض الفروع بنظام Breakfast Box.

جاهز تحجز؟

اختر فرعك وتواريخك لتشوف الوحدات المتاحة وأسعارها في خطوة واحدة.

احجز الآن
واتساب